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查看: 3685|回覆: 6
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[德國] AccorHotels 集團的不同飯店對未成年的年齡有不同的限制

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發表於 2015-1-4 18:16 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
好久沒有預訂 AccorHotels 的飯店了。這幾年被 Booking.com 給寵壞了,還真不習慣 AccorHotels 的訂房網頁。Booking.com 的網頁設計真[size=14.2857141494751px]的很方便
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今年有兩處住宿 (Nürnberg & Regensburg) 在 Booking.com 上一下子找不到合適的,熊熊想起以前的 AccorHotels 就試著預訂看看。Novotel 還是一樣很貼心的可以讓兩個未成年子女免費地與父母同住,並包含早餐。部分 Mercure 飯店也有這好康的,就像 Regensburg 這家 Mercure 一樣。訂房的時候輸入有兩名未成年的子女要同住,網站上也要求輸入子女的年齡 (14 & 10)。  F7 L6 @. K7 {" ?/ J" c

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房間訂下去了說;結果仔細一看條款:Mercure 對於未成年的年齡限制是 12 歲以下,而 Novotel 卻是 16 歲。這就讓我覺得 AccorHotels 的網站設計很不理想,都已經要使用者輸入年齡了,結果還是允許我只訂一間房給兩大兩小。要不是我事後多看了一下條款,那到當場發現怎麼有隻未成年的小孩已經 14 歲了,那就可能要多加錢了。
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最後,Regensburg 的住宿部分就先取消了之前的 Mercure,再回到 Booking.com 裡慢慢逛,也是找到了。0 Q1 J) D/ R  x9 M0 l  G

0 F+ m/ D. }: V8 M. M! B- Y9 Fhttp://www.accorhotels.com/gb/taiwan-hongkong-macao/index.shtml: ?* `# o% m3 e3 ^" W
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發表於 2015-1-4 20:44 | 顯示全部樓層
我反而覺得booking.com 沒有以前好用耶! 以前訂房幾乎都是免費取消,現在每一家都不一樣,要仔細看條款。而且同樣的飯店,我在Agoda看到的,和booking.com看到的,幾乎都是Agoda比較便宜. (只便宜一點點,但Agoda還可以累積點數下回扣抵房價耶).  其中有一家飯店 (我是今年四月才要入住). booking.com 從去年11月就高掛沒房間,但Agoda輕鬆訂到. 所以....這次比價的結果,我通通改訂Agoda了。
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 樓主| 發表於 2015-1-4 21:47 | 顯示全部樓層
Flora 發表於 2015-1-4 20:44
3 F& o+ _. M( U3 B0 V4 @我反而覺得booking.com 沒有以前好用耶! 以前訂房幾乎都是免費取消,現在每一家都不一樣,要仔細看條款。而 ...

2 z* j( X- c4 Q) x5 ^市場裡有新的競爭者總是會想辦法提供更好品質的服務來爭取客戶,這對消費者絕對是有好處的。
+ H, F/ ^* o& E+ y! d9 J: P改天有機會也來試試看 Agoda " m! ^; ?/ M% }1 d
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發表於 2015-1-5 00:04 | 顯示全部樓層
Agoda是不是要事先刷卡,若要取消再退費?
7 A7 [; v9 d2 I7 e! E0 `如果是這樣感覺怕怕的。
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發表於 2015-1-5 00:20 | 顯示全部樓層
訂房要給信用卡號,但不會先扣款。條款會列得很清楚。
& \6 W' }: Y9 v$ f1 b# ^, z比方說我訂4/11~4/13 二晚,Agoda 到4/2 才會從信用卡扣款。這樣我還可以接受,畢竟比較便宜的價格通常要求比較早付款。
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發表於 2015-1-5 11:29 | 顯示全部樓層
一直也都是Booking.com的愛用者, 但是有一次看到喜歡的旅館, 抵達的日期卻沒有想要的房型,
* ^9 u4 t# |$ g0 o/ V8 s, S2 V於是試著寫電郵給該旅館, 沒想到他們回答說有,而且同樣價錢還附早餐( 而Booking.com是沒附的), ?  A' |9 _: O  f
於是我們就改向旅館訂房了........
+ C  p5 i9 V; M多比較多問問看,有時會有不同的結果.
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 樓主| 發表於 2015-1-5 12:24 | 顯示全部樓層
我相信旅館的經營者應該只放出一些房間數量給不同的訂房系統,然後留一些自己賣。
4 t' i0 x# Z" G7 l; E2 j: J" `0 u2 R的確是該多問問不同管道,包括旅館自己。
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